常见问题和反馈

有关诺和格拉德的问题或疑虑&公司产品,请致电415-356-7960或通过电子邮件与产品服务台联系 [电子邮件  protected].

帐户

我必须创建一个帐户来购买产品或在线注册活动吗?
必须为在线和通过电话进行的所有购买创建一个帐户。

您的网站有多安全?
我们使用安全套接字层(SSL)软件对您输入的信息进行加密,从而在传输过程中保护您信息的安全。确认订单时,我们仅显示您信用卡号的最后四位数。当然,我们会在订单处理过程中将整个信用卡号发送给相应的信用卡公司。

我的个人信息将如何使用?
诺格拉达克& 公司 LLP will use the information you submit to process your purchase or registration. 诺格拉达克& 公司 LLP does not share any information with third-party marketers. All information collected is for 诺格拉达克&公司LLP仅供内部使用。有关更多信息,请参阅我们的隐私政策。

我的公司/组织免税。如何更新我的帐户以反映该状态?
联系我们 to receive a personalized link to a web portal where you will submit your certificates. Once that information is validated, 诺格拉达克&公司将更新您的用户个人资料,以反映您的免税状态。该过程完成后,我们将与您联系。
 

产品订单

我的订单需要多长时间?
如果您选择标准运输且产品有现货,则应在收到付款后的7到10个工作日内收到订单。

你们提供急件送达吗?
是的,我们提供第二天交货。

我的订单什么时候发货?
地面订单将在购买后的两个工作日内发货。下午3点之前下达的快速订单(PT)周一至周五将在同一天发货。下午3点后下单和/或周六至周日将在下一个工作日寄出。

我该如何付款?
诺格拉达克&LLP公司接受美国运通卡,Discover卡,万事达卡和Visa卡,以及以美元计价并在美国银行开具的支票。

我可以将支票付款发送到哪里?
对于支票付款,请汇款至:

收件人:产品服务台
诺格拉达克& 公司 LLP
邮政信箱7833
旧金山,加利福尼亚州94120

如果我收到损坏的物品该怎么办?
如果您的物品在交付时损坏,我们建议您发送电子邮件至 [电子邮件  protected]。请提供您的订单号,损坏的物品,对该物品造成的损坏,以及您是否要发送公司信用证或替换物品。有人会尽快回复您的请求。

您的退货政策是什么?

客户可以退回任何手册或参考手册(请参阅下面的例外情况)以获取公司信用或交换任何其他Novogradac&公司LLP手册或参考手册,前提是退货在收货后14天内收到,并且所有物品都以转售状态收到。客户负责运输费用。退回的商品将被拒收。

我们不提供购买任何产品的现金退款。

 

特殊例外:

  • 软件-我们仅接受在损坏状态下收到的软件退货。
  • Newsletter subscriptions may be canceled for credit 上 ly if 诺格拉达克&订阅激活后60天内会通知公司LLP。我们不提供购买任何书籍,软件或定期订阅的现金退款。

Does 诺格拉达克&公司LLP提供批量或批量折扣吗?
是的,客户有资格在一次购买中购买多个产品获得数量折扣。这些折扣是:

 

手册:

  • 3-10本手册可享受15%的折扣
  • 11-15本手册可享受20%的折扣
  • 25本或以上的手册可获得25%的折扣

 

税收抵免杂志:

  • 1-2 =每年199美元的订阅费用
  • 3-20 = 179美元/每1年订阅,加上1个免费1年订阅
  • 21-50 =每年每1年订阅$ 169加上2次免费的1年订阅
  • 51-100 =每1年订阅159美元,外加3个免费的1年订阅
  • 101+ =每1年订阅149美元,外加4个免费1年订阅

我可以将产品积分用于我想参加的活动,反之亦然吗?
Product credits cannot be used for event or workshop registration, nor can event credit be applied to product purchases. Event credits are transferable to colleagues. Any type of company credit with 诺格拉达克&公司自发行之日起一年后到期。